全ての項目にご納得いただいた状態で
ご注文ください。

from AM.の商品は、silver925という素材で出来ています。
銀92.5%・銅7.5％の合金で作られており、金属アレルギーを起こさない肌に優しいジュエリーです。
当店のジュエリーは、海外の職人より直接買い付けているため、通常のシルバー925ジュエリーより低価格でお届けしております。
定期的に日本の検査機関で品質検査をしており、お客様に安心してお求めいただけるよう努めております。

他にも豊富なデザインを求めて、多数の卸し先からセレクトしております。

商品説明欄にてコーテイング加工済みと記載された商品も、素材はシルバー925のものをセレクトしておりますので、ご安心くださいませ。
※コーティング加工がされている商品の場合は、商品ページに記載されておりますので、ご確認くださいませ。

コーテイング加工する理由は、シルバーの劣化を遅らせるためだと言われています。

「頻繁に手入れをするのが面倒」という方にピッタリですが、シルバー専用の磨きクロス(シルバークロス等の研磨剤が含まれたもの)で手入れをするとコーティングがはがれる可能性があり、劣化を早めてしまいます。

十分に注意しながらお手入れください。

sv925のほうは純粋な銀を使用しております。
高品質な銀だからこそ出せる輝きであり、光に当たると透明感のある輝きを放ちます。
一方でコーティング加工されたアクセサリーは、少し黒っぽい輝きを放つ場合がございます。

※from AM.はコーティング加工済みの商品をお求めのお客様には、購入証明書に「コーティング加工済み」と記載しております。

銀ジュエリーで日常を明るく気分上げて過ごしてきた経験を基に、銀ジュエリーの素晴らしさを世に広めたい想いで当ブランドをスタートさせました。

当店の商品は海外にて制作されたインポートジュエリーです。
信頼するお店からセレクトした商品ですが、日本製に比べると細かなキズ等がある場合がございます。
不良品ではございませんので商品の特性としてご理解ください。
詳しくはコチラの記事をご覧くださいませ。

実物のお色に近い画像を掲載するよう努めておりますが、お使いのモバイルデバイス・PC・モニターディスプレイなどによって印象が変化する場合がございます。予めご了承ください。

▪当店のアクセサリーは、日本サイズ・全国標準規格のリングゲージにて一点ずつ計測しております。
使用しているリングゲージは、販売元より日本サイズ・全国標準規格のリングゲージだと確認しております。
(使用しているリングゲージ:https://item.rakuten.co.jp/jina-bring/parts-156/?scid=wi_ich_androidapp_item_share)

▪リングゲージで測定する際、リングにキズがつかないよう押し込んだりせず、自然と止まった位置を号数として記載しております。

▪人の手で測定していますので、商品によって数センチの誤差が生じる場合がございます。
あくまで目安としてサイズをご覧いただけますようお願い致します。

▪当店ではアクセサリーの計測方法を公開しております。
日本製に比べると商品によって数センチの誤差が生じる場合がございます。
不良品ではございませんので商品の特性としてご理解ください。
詳しくは、こちらの記事を参考にしてみてください。

from AM.では、以下のお支払い方法をご用意しております。
-------------------------
・クレジットカード(VISA/JCB/mastercard/ｱﾒﾘｶﾝｴｸｽﾌﾟﾚｽ)
・コンビニ決済
・銀行振込
・Amazonpay
・各種携帯キャリア決済(au/ﾄﾞｺﾓ/ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ/ﾜｲﾓﾊﾞｲﾙ)
・PayPal
-------------------------

・銀行振込みの場合、銀行の営業時間によって異なります。

銀行営業時間内（9時〜15時）のお振り込みの場合・・・2時間前後

銀行営業時間外（15時以降）のお振り込みの場合・・・翌営業日の午前

上記を目安に入金確認をおこなっておりますが、繁忙期などはお時間を頂戴する場合がございます。
例）
金曜日の10時に購入→午後以降に確認
金曜日の18時に購入→月曜日の営業開始後

・土日祝日は銀行の営業外ですので、次の平日までお待ちいただくことになります。
お急ぎの場合は、クレジットカード決済やPay払いをオススメしております。
・現金書留など記載のない支払い方法の対応は出来かねます。
・商品の発送は、支払い確認ができてから３日以内に発送しております。
支払いをした旨を送っていただいても即日発送は承りませんので、予めご了承くださいませ。

①配送方法について

当店は日本郵便(クリックポスト)もしくはヤマト運輸(ネコポスor宅急便コンパクト)にて発送しております。

発送は入金確認後、1～3日以内に発送を心掛けております。
※繁忙期には発送が遅れる場合がございます。
発送しましたら、メッセージを送らせていただいております。
メッセージにて追跡番号が記載されておりますので、ご確認ください。

おおよそ発送通知から3日程度でお客様の元に届きます。
時間指定や日時指定をご希望の方は【お急ぎ便】をご利用くださいませ。
購入から2日以降の日時で対応いたします。
(4月1日に購入なら4月3日から指定可能)
翌日配送は承りません。
お急ぎ便を利用される方は、備考欄にて日時をご入力ください。
※お届け先が遠方または離島・一部地域によって数日かかる場合がございます。
また天候や運送状況により商品がお手元に届くまでに時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
詳しくはコチラの記事を参考にしてみてください。


②同封するもの(納品書)

商品の他に、以下内容が同封されます。
・ジュエリーポーチ(封筒型or巾着型)
・購入証明書・取扱説明書
・問い合わせカード
・Thank　youカード(9月中旬ごろより)

▪購入証明書について
購入証明書は、アクセサリーの取扱説明書を兼ねておりますので、ご自身で保管ください。
また、リングサイズ交換時に必要となりますので、期限後であっても大切に保管ください。

▪納品書について
2022年9月1日(木)より環境保護およびお客様の個人情報保護の観点から、納品書の同封を廃止いたしました。
以下URLより内容をご確認くださいませ。
https://fromam.shopselect.net/blog/2022/09/01/103118

サイズが合わない、間違って購入してしまったなどお客様都合による注文キャンセルはできません。
必ず納得した状態でご注文くださいませ。

▪衛生上の理由から原則、返品は承っておりません。

▪ 初期不良または発送商品間違いで在庫が確保できない場合に対応致します。
【返品対象:初期不良または発送商品間違いで在庫が確保できない場合】

※発送商品間違いとは、頼んだデザインとあきらかに違うデザインを指します。

▪思っていたデザインと違ったや手持ちのリングゲージとサイズが違うなどは対象外とさせていただいております。

▪贈り物で受け取った場合も返品出来かねます。予めご了承ください。
仮に贈り物の場合で返品対象に当てはまった場合は、大変恐れ入りますが、ご購入者と返品に関するやり取りをさせていただきます。

▪返金対応の場合、お客様のご指定口座にて返金いたします。
返金額は、お客様が実際にお支払いした金額となります。
クーポンなどをご利用の場合、クーポンの金額は返金対象外となりますので予めご了承ください。
※3000円の商品を購入で10％offをご利用の場合→支払額2700円(2700円を返金します)
支払いに際してかかった手数料があっても、商品代金のみとなります。
▪ 期限は商品到着後３日以内に以下フォームよりご連絡下さい。

(https://thebase.in/inquiry/fromam-shopselect-net)
※お客様のメールアドレスにて今後の詳細をお送り致しますので、必ず受信できるメールアドレスの記載をお願い致します。

▪ イメージと違うといったお客様都合による場合は返品を受け付けておりません。予めご了承ください。

▪web shop以外で購入された商品に関しては、購入証明書がある場合でも返品・交換対応をしておりませんので、ご了承くださいませ。

▪ 購入後にサイズ交換希望などございましたら、お客様負担にてお受け致します。

▪「手持ちのリングゲージで計測したら大きかった(小さかった)」や贈り物で受け取った場合も、お客様負担で対応させていただきます。予めご了承ください。

▪ 在庫確認の都合がございますので、発送前に必ず以下フォームよりご連絡下さいませ。
(https://thebase.in/inquiry/fromam-shopselect-net)

▪web shop以外で購入された商品に関しては、購入証明書がある場合でも返品・交換対応をしておりませんので、ご了承くださいませ。

※条件
▪ 交換期限は商品到着後3日以内で未使用品に限ります。

▪ キズや使用感がある等の状態次第ではお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

▪交換する旨のご連絡をしてから7日間以内に商品の返送をお願い致します。事情により7日以内に発送できない場合はお申しつけください。

▪交換に関する連絡をしてから30日以内に商品の返送が確認できない場合は、ご交換対応いたしかねます。予めご了承ください。

▪ご返送商品の到着が確認できない場合､交換対応いたしかねます｡そのため､ご返送につきましては､必ず当店指定の方法(レターパックライトもしくはプラス)でのご返送をお願いいたします｡

▪ また事前にご連絡がない場合、ご交換対応できない場合がございます。予めご了承ください。

​【　交換方法　】

①交換商品は傷がつかないようにエアパッキンなどで梱包

②ローソンや郵便局で販売されているレターパックライトもしくはレターパックプラスを２通用意し、レターパックライトの中に返送用のレターパックライトと商品を入れる

③お客様のご返送商品が届き確認次第、交換希望サイズ商品を同封頂きましたレターパックライトに入れてお客様ご住所にお送りいたします。

※レターパックライトもしくはレターパックプラス以外での発送はご遠慮ください。

​ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

▪silver925は丈夫だといわれていますが、使用するうちに細かいキズ等ができる場合がございます。
クロス等で磨く際は、強い力で擦らないようご注意ください。

▪ 汗や水気・ホコリはアクセサリーの変色・くすみの原因となります。

▪ ご使用後は柔らかい布で水分・汚れなどを優しく拭き取ってください。

▪ 直射日光や高温・多湿・過度の乾燥する場所・ホコリを避けた場所で保管ください。

▪ コーティングした製品は強い衝撃や摩擦によって剥がれる可能性があります。
強度な洗浄液や磨き布を使用しないでください。

またマット加工などつや消しを施した製品は強く磨いたりこすったりしないでください。

▪silver925は金属アレルギーを起こしにくいと言われていますが、全ての方にアレルギーがでないわけではございません。予めご了承ください。アレルギー症状が出た場合はすぐにご使用をお控えください。

▪ 衝撃などにより商品が破損したり変形する場合があります。

▪ 素材によって化粧品などに反応する場合があります。

▪ ネックレスなどに使用しているチェーンや金具は必要以上の力が加わると切れる恐れがございます。
また破損した場合でも修理を承っておりません。
ご了承の上、ご購入ください。

▪ まれに使用中、衣服と擦れて表面の金属が磨耗し衣服を部分的に黒くする場合がございますので、
ご注意ください。

▪ 金属の素材上、リングのサイズ直しは承っておりません。予めご了承ください。

▪ 体質によって、かゆみ・かぶれを生じる場合がございます。皮膚に異常を感じた時は、ご使用を中止し専門医にご相談ください。

▪ 力仕事や激しい運動をする時・就寝中・幼児の
世話をするときなどの着用は、身体に危害を及ぼす場合がございますので、アクセサリーを外してください。

▪ サウナなど高温になる場所あるいはスキー場など極寒地での着用は、火傷や凍傷の原因となる場合がありますので、アクセサリーを外してください。